Наталья Жбанова – мама троих детей, основательница юридической фирмы «Конс», оказывающей консультации по широкому кругу вопросов предпринимательского, семейного, трудового права, защиты прав потребителей и IT-компаний. Кроме того, предприятие предлагает услуги по подготовке документов от исков до соглашений и меморандумов и представительству компаний, физических лиц в судах и в любых других переговорах, когда требуется грамотный совет юриста в моменте. Наталья помогает людям разобраться в тонкостях законодательства с 2013 года, а в 2017 году она зарегистрировала уже ООО. За время существования компании ее услугами успели воспользоваться порядка тысячи клиентов, причем многие из них сотрудничают с предпринимательницей не один год.
На развитие бизнеса оказала влияние и поддержка города: Наталье не хватало знаний в области маркетинга, поэтому в 2023 году она стала участницей «Школы бизнеса МБМ». По прохождению обучения она запустила рекламу в Telegram, что стало приносить ей до двадцати процентов больше клиентов ежемесячно. Предпринимательница также обращается в МБМ за консультациями по оптимизации работы сайта, благодаря которым она ввела новый раздел с описанием успешных кейсов, продублировала его в социальных сетях, а также начала рассказывать об услугах более простым языком. В совокупности предпринятые действия позволили повысить посещаемость сайта почти в 20 раз и на 20% увеличить его конверсию.
Читайте историю Натальи в материале МБМ.
«У меня 2 высших образования – экономическое и юридическое, причем первое я получила по просьбе матери. Бабушка помнила блокаду Ленинграда, поэтому боязнь голода была сильна, а идея, чтобы я стала экономистом в пищевой промышленности, означала для них мою безопасность. Закончив институт, я поступила в ВУЗ уже по своему призванию, параллельно работая, чтобы оплатить обучение. Когда я получила диплом, устроилась на работу в банк и доросла до руководителя службы внутреннего контроля, но четко убедилась, что экономика – это не то, к чему лежит душа. Поэтому ушла на должность ниже, но связанную с юриспруденцией, и это открыло мне новый, невероятный мир. Я не могла оставаться в стороне от событий и часто участвовала в различных обсуждениях, что всегда ценилось моим руководством, и, сменив несколько мест трудоустройства, стала руководителем юридического департамента иностранной компании. Я набралась управленческого опыта и поняла, что самостоятельное развитие куда интереснее. Это стало отправной точкой для развития собственного дела».
Самой большой проблемой на старте для меня оказалась нехватка времени: приходилось готовить документы к судам по ночам, меня не хватало семье, ведь в то время дети были маленькие, а значит, им требовалось больше внимания и моего присутствия, что не всегда можно было легко осуществить.
Наш коллектив сложился 3 года назад: на постоянной основе работают семь человек, также привлекаем специалистов дополнительно. Их специализация разнообразна, например, у нас в штате даже есть IT-юрист, который готов оказать профессиональные консультации по подготовке запуска и функционирования предприятий данной сферы. Над сложными делами я люблю работать самостоятельно, а новых сотрудников ищу по знакомым и часто приглашаю работать оппонентов в судебных делах – именно на заседаниях можно увидеть, насколько быстро человек думает, насколько глубоко он разбирается в юриспруденции.
За годы работы у нас было много интересных случаев от представления интересов публичных людей из мира искусства до побед в арбитражных делах по взысканию крупных долгов в регионах, что считается почти невозможным, и могу твердо сказать, что юриспруденция – это то, что никогда не перестанет тебя удивлять. Я люблю свою работу за то, что здесь нет универсального решения, и поиск выхода из каждой конкретной ситуации, в которой оказался человек или компания – по-настоящему творческий процесс, несомненно, требующий знаний, гибкости ума, находчивости и неравнодушия. К нам часто приходят люди, проигравшие первую инстанцию в судебном процессе, хотя все говорило о высоких шансах на победу, и исправлять чужие ошибки в рамках апелляций или кассаций бывает очень непросто.
«Как бы это ни банально звучало, но несмотря на большой опыт работы, я до сих пор тяжело переживаю проигрыши дел. Бывают ситуации, в которых выиграть по определению невозможно — в этих случаях судебные процессы инициируются, чтобы потянуть время, и все понятно и предсказуемо. Но иногда исход дела 50/50, это можно сравнить с рулеткой, и независимо от приложенных усилий, все зависит от везения. К таким проигрышам отношусь очень болезненно – я по природе перфекционистка, привыкла вкладываться на 100 % и получать результат. Поэтому каждый раз детально разбираю, что со мной не так, где я промахнулась».
На протяжении последних пяти лет наша компания динамично развивается, работаем над тем, чтобы оказывать услуги не только российским, но и зарубежным клиентам. Как человек, который прошел становление собственного проекта, начинающим предпринимателям я посоветую не обращать внимания на сомнения, а действовать. Ведь часто то, что нам кажется совсем проигрышным, может иметь ценное рациональное зерно. И, конечно же, верьте в удачу – без нее никуда!